Curso Superior Online de Secretariado de Dirección

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Curso Superior Online de Secretariado de Dirección

Descripción
Índice de contenidos

El curso superior de secretariado de dirección persigue que el alumno adquiera el perfil de un secretario o secretaria y lleve a cabo las funciones de una secretaria o secretario de dirección en una empresa con el conocimiento del derecho empresarial y los principales conocimientos necesarios para la empresa y su organización a través de la planificación y organización de la empresa y el trabajo, así como de los tipos de organización empresarial; optimización de las relaciones con la dirección y desarrollo de las habilidades de comunicación interpersonal, identificando actividades de apoyo administrativo y aplicación de técnicas de archivo, bajo la utilización de criterios de optimización en la organización de recursos y en la gestión del tiempo mediante el uso de medios informáticos.

Mediante la formación de secretario/secretaria, el alumno de este curso de secretariado de dirección será capaz de organizar reuniones y eventos empresariales; así como planificación de viajes a través de las gestiones necesarias, cumpliendo con objetivos y procedimientos propuestos, aplicando características de una secretaria o secretario y adquiriendo el perfil de asistente de dirección.

Para una total cobertura del puesto de secretario o secretaria, el alumno del curso de secretariado de dirección obtendrá el conocimiento de la empresa y de sus aplicaciones informáticas de secretariado para la gestión de transmisión de información y documentación de las funciones de la empresa; así como aplicaciones de tecnología para conversaciones de voz. Con todo ello, conseguiremos la realización de búsquedas óptimas de información en Internet, conocimientos de redes sociales y aspectos básicos de trabajar en la nube.

Por tanto, este curso enseña al alumno a obtener el perfil de secretariado de dirección quees aquella profesión en la que se siguen unos fundamentos de protocolo y relaciones públicas, unas técnicas de comunicación y administrativas, la contabilidad básica de la empresa y las funciones profesionales del secretariado de dirección como la organización de actos y viajes y los documentos mercantiles.

LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN
1. La empresa
2. Las funciones de la empresa
  1. Mercadotecnia y Ventas
  2. Operaciones
  3. Fianzas
  4. Contabilidad
  5. Recursos humanos
  6. Legal
  7. Servicios Post-venta
  8. Gestión tecnológica
  9. Investigación y desarrollo
  10. Infraestructura
  11. Planificación
  12. Seguridad
  13. Gerencia
3. Clasificación de las empresas
  1. Según las relaciones con las otras empresas y con los clientes
  2. Según sector de la actividad
  3. Según la forma jurídica
  4. Según su tamaño
  5. Según su ámbito de actuación
  6. Según la cuota de mercado que poseen las empresas
4. El organigrama empresarial
  1. Funciones
  2. Ventajas
  3. Desventajas
  4. Tipos de organigramas
  5. Clasificación del organigrama
5. La imagen corporativa
6. La organización empresarial
FUNCIONES PROFESIONALES DEL SECRETARIADO DE DIRECCIÓN
1. Secretariado personal de dirección
2. Funciones del secretariado de dirección
3. Competencias del secretariado de dirección
  1. Competencias genéricas
  2. Competencias específicas
4. Formación requerida del secretario
  1. Formación Reglada Recomendable
  2. Formación Profesional para el Empleo
  3. Formación Transversal
  4. Formación Específica
5. Tipos de servicio del secretariado
  1. Secretariado del área económica
  2. Secretariado del área productiva
  3. Secretariado del área jurídica
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y EL TRABAJO
1. Estructura de la empresa
  1. El proceso organizativo
  2. La estructura organizacional
  3. División del trabajo
  4. La especialización
  5. La delegación
  6. La Unidad de Mando y el Ámbito de Control
  7. Organización Formal e Informal
  8. Tipos de estructura
2. Planificación
3. Organización
  1. Organización funcional
  2. Organización departamental
  3. Organización geográfica
4. Ergonomía del puesto de trabajo
  1. Evaluación ergonómica de puestos de trabajo
5. La Gestión del Tiempo en la empresa
  1. estión del Tiempo en Empresas
  2. Ventajas de la Gestión del Tiempo
6. El estrés laboral
  1. ¿Cómo se produce el estrés laboral?
  2. Consecuencias del estrés laboral
  3. Prevenir del estrés laboral
7. Organización de la agenda
  1. Tipos de agenda
  2. Partes de la agenda
  3. Agendas del profesional de secretariado
8. El archivo
  1. Criterios de clasificación de los documentos en el archivo
  2. Como tratar los documentos
  3. Obligación legal de conservar la documentación
ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y VIAJES
1. Los eventos como herramienta de comunicación
  1. Investigación y diagnostico
  2. Planificación
  3. Ejecución
  4. Evaluación
2. Lo eventual de un evento
3. Planificación de eventos
4. Esquema general de organización de eventos
5. Organización de viajes
  1. Servicios y productos de las agencias de viajes
  2. Las reservas y su gestión
  3. Las tarifas
  4. Rutas nacionales e internacionales
  5. El equipaje
  6. Modificaciones y anulaciones de viaje
6. Organización de viajes por la secretaria de dirección
  1. Preparación del viaje
  2. Estancia en el lugar de destino
  3. Programa de trabajo
FUNDAMENTOS DEL PROTOCOLO
1. El protocolo empresarial
  1. Protocolo de eventos
2. Tipos de protocolos
  1. Las presentaciones
  2. El saludo, la despedida
  3. Tratamiento de tú o de usted
  4. La acogida de una visita en nuestra empresa
3. El protocolo como instrumento de la comunicación
  1. Protocolo al servicio de la imagen institucional
  2. Clasificación de actos institucionales y presidencias
  3. Reglas generales sobre precedencias
  4. Configuración de presidencias en los actos externos
  5. El anfitrión: presidencia, precedencia y funciones
  6. Precedencia por circunstancia personales
  7. Ordenación protocolaria de las presidencias
  8. Sistemas de ordenación de invitados
  9. 3.9 El protocolo de los invitados
  10. La cesión de la presidencia
4. Actos propios de la empresa
  1. Asamblea, junta general, consejo de administración
  2. Reuniones de trabajo internas y externas
  3. Inauguraciones
  4. Presentaciones
5. La organización del acto
  1. Preámbulo. Ideas generales
  2. Las partes del acto protocolario
  3. Los actos y su preparación
  4. La filosofía y los objetivos
  5. Fases de un acto
RELACIONES PÚBLICAS
1. Definición y naturaleza de las Relaciones Públicas
2. Origen y estructura de las Relaciones Públicas
3. Profesionalización y campos de acción de las Relaciones Pública
4. Comunicación corporativa
5. La imagen
6. La comunicación externa
  1. Características y públicos
  2. Las relaciones con los medios de comunicación
7. La comunicación interna
  1. Introducción
  2. Funciones y objetivos
  3. Tipos de comunicación interna
  4. Herramientas de comunicación interna
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
1. Sistemas de información en la empresa
  1. ¿Qué es un sistema de información?
  2. La información como recurso de las organizaciones
  3. Importancia de los sistemas de información
  4. Una sociedad de información global
2. El proceso de comunicación
  1. Las funciones de la comunicación
  2. Elementos básicos de la comunicación
3. Tipos de comunicación
4. Barreras en el proceso de la comunicación
  1. ¿Cómo mejorar las barreras de comunicación?
5. Los medios de comunicación
  1. Objetivos de los medios de comunicación
  2. Clasificación de los medios de comunicación
6. La comunicación virtual
  1. Historia
  2. Objetivos
  3. Tipos
TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
1. La función administrativa
  1. Definición
  2. Objetivos
2. Gestión administrativa de la tesorería
  1. Gestión y planificación de tesorería
  2. Errores en la gestión de tesorería
3. Administración y control de existencias
  1. Control de inventarios
  2. Administración de almacenes
  3. Manejo de materiales
4. La correspondencia empresarial
  1. El estilo de la correspondencia
  2. Ejemplos de correspondencia
CONTABILIDAD BÁSICA
1. Principios y conceptos fundamentales
  1. Concepto de la contabilidad
  2. Marco conceptual
  3. Requisitos de la información financiera
  4. Principios contables
  5. Criterios de valoración
2. Análisis del patrimonio empresarial y sus variaciones
  1. Análisis de la estructura económica
  2. Análisis de la estructura financiera
3. Contabilidad del IVA y del impuesto sobre beneficios
  1. El impuesto sobre el valor añadido. Contabilización del IVA soportado y repercutido
  2. El IVA en el plan general de contabilidad
  3. El impuesto sobre beneficios
  4. El impuesto corriente y diferido
4. Cuentas anuales
  1. El plan general contable
  2. Definición y tipología de las cuentas anuales
  3. Modelos y normas generales para su elaboración
  4. Balance y memoria
  5. Cuenta de pérdidas y ganancias
  6. Estado de flujos de efectivo
  7. Estado de cambios en el patrimonio neto
5. El proceso contable
  1. Conceptos básicos
  2. El periodo contable
  3. El sistema de partida doble
  4. Reglas de cargo y abono
DOCUMENTOS MERCANTILES
1. Definición de documentos mercantiles
  1. Clases de documentos mercantiles
2. Documentos mercantiles negociables
  1. Letras de cambio
  2. El pagaré
  3. El cheque
3. Documentos mercantiles no negociables
  1. El recibo
  2. La factura
  3. El vale
  4. Las notas de remisión
  5. Notas de abono
  6. Notas de crédito
DERECHO EMPRESARIAL
1. El ordenamiento jurídico y las fuentes del derecho
  1. Concepto y fines del derecho
  2. Elementos esenciales y características del derecho
  3. Fuentes del derecho
  4. Principios generales del derecho
  5. El derecho objetivo y subjetivo
2. Obligaciones Fiscales de la empresa
  1. Con carácter general
  2. Obligaciones fiscales por Tipo de Empresa
  3. Obligaciones fiscales del autónomo
3. Gestión tributaria
  1. Funciones de la LGT
  2. Fases del procedimiento de gestión
4. La relación Laboral
  1. Tipos de relaciones laborales
  2. Contratos de trabajo y sistemas de contratación laboral
  3. Modalidades del contrato de trabajo
  4. El convenio colectivo
MEDIOS INFORMÁTICOS
1. La informática
  1. Historia
  2. Desarrollo de la informática en las empresas
  3. El Gerente de Servicios de Información
  4. El hardware
  5. El software
2. La ofimática
  1. Historia
  2. Herramientas ofimáticas
  3. Tipos de programas ofimáticos
3. El Internet
  1. Historia
  2. Conexión a Internet
  3. Proveedores de Internet
  4. Servicios de Internet
  5. Otros servicios de Internet
  6. Buscar en Internet
4. La videoconferencia
  1. Historia
  2. Tecnología
5. La firma electrónica