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Conoce y aprende todo lo relacionado con la atención al cliente dentro del ámbito de la farmacia y la dietética.
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Las técnicas de venta son los métodos más usados en el sector empresarial y se utilizan para comercializar un producto o servicio. Más concretamente, la utilizan los vendedores para vender los productos de manera más eficiente, alcanzando así los objetivos de la empresa.
Aunque un producto sea bueno y produzca beneficios al consumidor, si se le lanza a la venta con un mal proceso de ventas, el producto será un fracaso.
Por ello, desde Formación y Cualificación te ofrecemos nuestro curso de Técnicas de Venta en Tiendas de Dietética y Farmacia con modalidad online, con el cual podrás adquirir las habilidades y destrezas necesarias para cerrar el máximo de ventas posibles.
¿Qué contenidos aprenderás con este curso?
El curso de Técnicas de Venta en Tiendas de Dietética y Farmacia con modalidad online tiene una formación diseñada para que el alumnado aprenda contenidos relacionados con el proceso de comunicación; la comunicación oral y no verbal; el coste de un mal servicio al cliente; las fases del servicio al cliente; el proceso de compra – venta; las técnicas frente a objeciones; la publicidad; las técnicas de venta; las características y hábitos del consumidor habitual; entre otros más contenidos.
¿Qué modalidad ofrece el curso de Técnicas de Venta en Tiendas de Dietética y Farmacia con modalidad online?
El curso ofrece una modalidad totalmente online, contando con ventajas como, por ejemplo, acceso a la formación las 24 horas del día gracias a nuestra plataforma online; flexibilidad de horarios y de lugares, ya que puedes realizar la formación a cualquier hora y desde cualquier lugar; serás el principal protagonista del proceso de enseñanza y aprendizaje, pudiendo adaptar la formación a tu propio ritmo y necesidades; posibilidad de compaginar la formación con el trabajo o cualquier otra formación; fomento de la autonomía y la responsabilidad, ya que tú mismo gestionas la formación; ahorro de tiempo y dinero, ya que no es necesario que te desplaces a ningún centro para realizar la formación; etc.
¿Qué metodología tiene el curso?
El curso de Técnicas de Venta en Tiendas de Dietética y Farmacia con modalidad online dispone de una modalidad teórica y práctica. En la metodología teórica, el alumnado tendrá que estudiar una serie de contenidos didácticos, estructurados en temas, los cuales son de vital importancia para adquirir una buena base sobre el tema. En la metodología práctica, el alumnado deberá realizar actividades, una evaluación final y una serie de supuestos prácticos, los cuales pretenden acercar los contenidos teóricos a la realidad práctica lo máximo posible.
Cabe destacar que, para que el alumnado finalice por completo la formación, deberá realizar todas las actividades, evaluación final y supuestos prácticos planteados a lo largo de todo el curso.
¿Quién puede realizar la formación?
El curso de Técnicas de Venta en Tiendas de Dietética y Farmacia con modalidad online va dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en la venta de productos, sin necesidad de contar con conocimientos previos, ya que nuestros contenidos parten desde los más básicos, incrementando el nivel de manera progresiva.
Del mismo modo, el curso también va dirigido a todas aquellas personas que ya cuenten con una formación previa sobre el tema y, simplemente, deseen ampliar sus conocimientos.
¿A qué esperas para matricularte en nuestro curso de Técnicas de Venta en Tiendas de Dietética y Farmacia con modalidad online? No dudes en contactar con nosotros para más información o si tienes alguna duda.
¡Te esperamos!
Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que el/la alumno/a formalice su matrícula, y la fecha de finalización será 6 meses después.
Para proceder a la evaluación de esta acción formativa, será necesario realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.
Una vez se compruebe que el/la alumno/a ha superado, al menos, el 60 % de los diferentes apartados evaluables, le será entregada la correspondiente titulación acreditativa.
Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.
La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.
El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o la experiencia profesional adecuada para el desarrollo de la formación.
El alumnado podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas en días laborables.
Esta acción formativa está dirigida a todas aquellas personas interesadas en adquirir, ampliar o actualizar sus conocimientos y competencias en el ámbito profesional correspondiente, con el fin de mejorar su cualificación, favorecer su desarrollo profesional y ampliar sus oportunidades de acceso o promoción en el mercado laboral.
Acceso a la plataforma virtual.
Formación complementaria y/o de especialización dirigida a la adquisición de competencias, conocimientos, habilidades y aptitudes de carácter profesional. Se trata de una enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título oficial o certificado de profesionalidad, salvo mediante los procedimientos de acreditación de competencias profesionales que establezca la normativa vigente. Esta formación podrá ser valorada como mérito en bolsas de trabajo y/o procesos selectivos, de acuerdo con los requisitos establecidos en cada convocatoria.
TEMA 1. La comunicación
TEMA 2. La comunicación oral y no verbal
TEMA 3. Que significa atención al cliente
TEMA 4. Tipos de servicios
TEMA 5. Fases del servicio de atención al cliente
TEMA 6. El producto
TEMA 7. El perfil del vendedor
TEMA 8. Errores más frecuentes de los vendedores
TEMA 9. Tipos de clientes
TEMA 10. Cara a cara con el cliente
TEMA 11. El cliente difícil
TEMA 12. Motivaciones del cliente para comprar I
TEMA 13. Motivaciones del cliente para comprar II
TEMA 14. La venta como proceso
TEMA 15. Características y hábitos del consumidor habitual
TEMA 16. Tipología de la venta
TEMA 17. Técnicas de venta
TEMA 18. Promoción
TEMA 19. Las objeciones
TEMA 20. Técnicas frente a objecionesTEMA 11. El cliente difícil