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Fórmate en las habilidades que necesitas para trabajar en el sector comercio con el Curso Online de Actividades Auxiliares de Comercio COMT0211
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Actualmente en cualquier establecimiento comercial al que se dirija cuenta con profesionales que dan apoyo a la actividad de dicho comercio, estos profesionales son los conocidos como auxiliares de comercio. En el mundo del comercio y del marketing, es imprescindible conocer las diversas actividades que desempeña este sector para poder desarrollarse de forma adecuada y poder contar con personal cualificado en las funciones y actividades auxiliares de comercio y que tengan un gran interés estratégico.
El profesional que se dedica a las ventas, requiere de una buena combinación entre arte y técnica, estas son destrezas que deben de aprender a través de la práctica. Gracias al presente curso podrás dominar estas destrezas y podrás adquirir un conocimiento que es imprescindible para este sector.
Con el presente curso el alumno aprenderá todo sobre las ventas en los diversos establecimientos, que se enfocan tanto en las pequeñas como en las grandes empresas. Conocerá las operaciones auxiliares en el punto de venta así como las técnicas de merchandising. De la misma manera el curso de actividades de auxiliares de comercio capacita al alumno para la realización de actividades relacionadas con el almacenaje y la preparación de los pedidos, atención al cliente, reposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta. Todos estos puntos se irán estudiando a lo largo de los diversos manuales formativos.
Tras finalizar el curso y haber realizado las correspondientes evaluaciones y supuestos prácticos, el alumno adquirirá diversas competencias, siendo estas la realización de actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento que se realiza en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, en los casos que sean necesarios, se prestará atención e información protocolarizada y estructurada a los clientes que se encuentre en el punto de venta o en los servicios de reparto próximo.
El principal objetivo que se intenta lograr con este curso una vez finalizado, es capacitar a los alumnos profesionalmente con los conocimientos necesarios para que desarrollen bien las funciones de un auxiliar de comercio.
Por otro lado, son diversos los objetivos que se deben alcanzar a lo largo del curso, en los cuales se incluye la realización de operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta. Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos. Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano. Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolizada a los clientes.
El presente curso de actividades auxiliares de comercio podrá realizarse en modalidad online. Este método aporta gran ventaja para el alumno, ya que le permite organizar el ritmo de sus estudios como este lo prefiera. En los cursos online el alumno podrá acceder a los contenidos de los manuales a través de una plataforma, donde podrá realizar desde esta las evaluaciones y los supuestos prácticos.
El curso de actividades auxiliares de comercio se divide en cuatros manuales formativos:
– MF1327_1: operaciones auxiliares en el punto de venta.
– MF1326_1: preparación de pedidos.
– MF1328_1: manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano.
– MF1329_1: atención básica al cliente.
Los alumnos tendrán a su disposición a un tutor que les guíe y les resuelva todas aquellas dudas que puedan presentarse a lo largo del temario.
El curso de auxiliar de actividades auxiliares de comercio va dirigido a aquellas personas que se encuentren o no en posesión de un título oficial, que tengan interés en ampliar sus conocimientos y adquirir información sobre la actividad como vendedor. De igual manera podrán realizar el curso aquellas personas que deseen mejorar su desempeño laboral en el sector comercial.
Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.
Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que el/la alumno/a formalice su matrícula, y la fecha de finalización será 6 meses después.
Para proceder a la evaluación de esta acción formativa, será necesario realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.
Una vez se compruebe que el/la alumno/a ha superado, al menos, el 60 % de los diferentes apartados evaluables, le será entregada la correspondiente titulación acreditativa.
Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.
La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.
El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o la experiencia profesional adecuada para el desarrollo de la formación.
El alumnado podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas en días laborables.
Esta acción formativa está dirigida a todas aquellas personas interesadas en adquirir, ampliar o actualizar sus conocimientos y competencias en el ámbito profesional correspondiente, con el fin de mejorar su cualificación, favorecer su desarrollo profesional y ampliar sus oportunidades de acceso o promoción en el mercado laboral.
Acceso a la plataforma virtual.
Formación complementaria y/o de especialización dirigida a la adquisición de competencias, conocimientos, habilidades y aptitudes de carácter profesional. Se trata de una enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título oficial o certificado de profesionalidad, salvo mediante los procedimientos de acreditación de competencias profesionales que establezca la normativa vigente. Esta formación podrá ser valorada como mérito en bolsas de trabajo y/o procesos selectivos, de acuerdo con los requisitos establecidos en cada convocatoria.
MF1326_1 PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 1. OPERATIVA DE LA PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 2. SISTEMAS Y EQUIPOS EN LA PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 3. ENVASES Y EMBALAJES
TEMA 4. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LA MANIPULACIÓN Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS
GLOSARIO
SUPUESTOS PRÁCTICOS
MF1327_1 OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
TEMA 2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS
TEMA 3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
TEMA 4. MOBILIARIO Y ELEMENTOS EXPOSITIVOS
TEMA 5. COLOCACIÓN DE PRODUCTOS
TEMA 6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS
TEMA 7. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
GLOSARIO
SUPUESTOS PRÁCTICOS
MF1328_1 MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRASPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
TEMA 1. OPERATIVA Y DOCUMENTACIÓN DE MOVIMIENTO Y REPARTO DE PROXIMIDAD
TEMA 2. CONDUCCIÓN DE TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
TEMA 3. MANTENIMIENTO DE PRIMER NIVEL DE TRANSPALÉS Y CARRETILLA DE MANO
TEMA 4. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LA MANIPULACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO MÓVILES
GLOSARIO
SUPUESTOS PRÁCTICOS
MF1329_1 ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON CLIENTES
TEMA 2. TÉCNICAS DE ATENCIÓN BÁSICA A CLIENTE
TEMA 3. LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
GLOSARIO
ANEXOS
SUPUESTOS PRÁCTICOS