Curso Online de Actividades Auxiliares de Comercio COMT0211
Formación con titulación avalada por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación
Calidad Reconocida:
Descripción del curso de actividades auxiliares de comercio COMT0211
Actualmente en cualquier establecimiento comercial al que se dirija cuenta con profesionales que dan apoyo a la actividad de dicho comercio, estos profesionales son los conocidos como auxiliares de comercio. En el mundo del comercio y del marketing, es imprescindible conocer las diversas actividades que desempeña este sector para poder desarrollarse de forma adecuada y poder contar con personal cualificado en las funciones y actividades auxiliares de comercio y que tengan un gran interés estratégico.
El profesional que se dedica a las ventas, requiere de una buena combinación entre arte y técnica, estas son destrezas que deben de aprender a través de la práctica. Gracias al presente curso podrás dominar estas destrezas y podrás adquirir un conocimiento que es imprescindible para este sector.
Con el presente curso el alumno aprenderá todo sobre las ventas en los diversos establecimientos, que se enfocan tanto en las pequeñas como en las grandes empresas. Conocerá las operaciones auxiliares en el punto de venta así como las técnicas de merchandising. De la misma manera el curso de actividades de auxiliares de comercio capacita al alumno para la realización de actividades relacionadas con el almacenaje y la preparación de los pedidos, atención al cliente, reposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta. Todos estos puntos se irán estudiando a lo largo de los diversos manuales formativos.
¿Qué competencias se podrán adquirir con el curso de actividades auxiliares de comercio COMT0211?
Tras finalizar el curso y haber realizado las correspondientes evaluaciones y supuestos prácticos, el alumno adquirirá diversas competencias, siendo estas la realización de actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento que se realiza en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, en los casos que sean necesarios, se prestará atención e información protocolarizada y estructurada a los clientes que se encuentre en el punto de venta o en los servicios de reparto próximo.
¿Qué objetivos persigue el curso de actividades auxiliares de comercio COMT0211?
El principal objetivo que se intenta lograr con este curso una vez finalizado, es capacitar a los alumnos profesionalmente con los conocimientos necesarios para que desarrollen bien las funciones de un auxiliar de comercio.
Por otro lado, son diversos los objetivos que se deben alcanzar a lo largo del curso, en los cuales se incluye la realización de operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta. Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos. Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano. Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolizada a los clientes.
¿Qué metodología de estudio se seguirá en el curso de actividades auxiliares de comercio COMT0211?
El presente curso de actividades auxiliares de comercio podrá realizarse en modalidad online. Este método aporta gran ventaja para el alumno, ya que le permite organizar el ritmo de sus estudios como este lo prefiera. En los cursos online el alumno podrá acceder a los contenidos de los manuales a través de una plataforma, donde podrá realizar desde esta las evaluaciones y los supuestos prácticos.
El curso de actividades auxiliares de comercio se divide en cuatros manuales formativos:
- MF1327_1: operaciones auxiliares en el punto de venta.
- MF1326_1: preparación de pedidos.
- MF1328_1: manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano.
- MF1329_1: atención básica al cliente.
Los alumnos tendrán a su disposición a un tutor que les guíe y les resuelva todas aquellas dudas que puedan presentarse a lo largo del temario.
¿A quién va dirigido el curso de auxiliar de actividades auxiliares de comercio COMT0211?
El curso de auxiliar de actividades auxiliares de comercio va dirigido a aquellas personas que se encuentren o no en posesión de un título oficial, que tengan interés en ampliar sus conocimientos y adquirir información sobre la actividad como vendedor. De igual manera podrán realizar el curso aquellas personas que deseen mejorar su desempeño laboral en el sector comercial.
MF1326_1 PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 1. OPERATIVA DE LA PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 2. SISTEMAS Y EQUIPOS EN LA PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 3. ENVASES Y EMBALAJES
TEMA 4. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LA MANIPULACIÓN Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS
GLOSARIO
SUPUESTOS PRÁCTICOS
MF1327_1 OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
TEMA 2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS
TEMA 3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
TEMA 4. MOBILIARIO Y ELEMENTOS EXPOSITIVOS
TEMA 5. COLOCACIÓN DE PRODUCTOS
TEMA 6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS
TEMA 7. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
GLOSARIO
SUPUESTOS PRÁCTICOS
MF1328_1 MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRASPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
TEMA 1. OPERATIVA Y DOCUMENTACIÓN DE MOVIMIENTO Y REPARTO DE PROXIMIDAD
TEMA 2. CONDUCCIÓN DE TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
TEMA 3. MANTENIMIENTO DE PRIMER NIVEL DE TRANSPALÉS Y CARRETILLA DE MANO
TEMA 4. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LA MANIPULACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO MÓVILES
GLOSARIO
SUPUESTOS PRÁCTICOS
MF1329_1 ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON CLIENTES
TEMA 2. TÉCNICAS DE ATENCIÓN BÁSICA A CLIENTE
TEMA 3. LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
GLOSARIO
ANEXOS
SUPUESTOS PRÁCTICOS